Agent de Planning et Commercial (H/F)

L'Agent de planning est chargé d'organiser et d'optimiser les plannings des conducteurs et des véhicules afin d'assurer la continuité et la qualité du service de transport de voyageurs. Il veille au respect de la réglementation sociale, des contraintes d'exploitation et des engagements contractuels de l'entreprise.

Vos missions principales

Élaboration des plannings

• Élaborer les plannings quotidiens, hebdomadaires et mensuels des conducteurs.
• Affecter les véhicules en fonction des besoins d'exploitation.
• Optimiser les ressources humaines et matérielles.
• Intégrer les contraintes réglementaires (temps de conduite, temps de repos, amplitude de travail).

Gestion de l'exploitation quotidienne

• Gérer les absences, retards, remplacements et imprévus.
• Réorganiser les services en temps réel en cas d'aléas.
• Maintenir la continuité de l'exploitation.

Coordination

• Être l'interlocuteur des conducteurs pour les questions liées aux plannings.
• Collaborer avec l'atelier maintenance et les autres services.
• Participer à la diffusion des informations opérationnelles.
• Contact quotidien avec les autorités organisatrices.

Suivi administratif

• Mettre à jour les logiciels de planification.
• Contrôler les feuilles de service.
• Suivre les heures réalisées et les écarts de planning.
• Préparer les éléments nécessaires au suivi du temps de travail.

Qualité et conformité

• Veiller au respect de la réglementation du transport routier de voyageurs.
• Appliquer les procédures internes.
• Participer à l'amélioration continue de l'organisation du planning.

Compétences requises

Savoirs

• Connaissance de la réglementation sociale européenne et française applicable au transport routier.
• Connaissance de l'organisation d'une exploitation de transport de voyageurs.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook, Word).
• Connaissance des logiciels de planification (Perinfo - Gescar).

Savoir-faire

• Élaborer et ajuster des plannings complexes.
• Prioriser les urgences.
• Gérer les imprévus avec réactivité.
• Analyser les besoins en ressources.
• Travailler avec rigueur et méthode.

Savoir-être

• Sens de l'organisation.
• Réactivité.
• Gestion du stress.
• Esprit d'équipe.
• Diplomatie.
• Qualités relationnelles.
• Discrétion et confidentialité.
• Capacité à prendre des décisions rapidement.

Conditions d'exercice

• Travail en bureau au sein du service exploitation.
• Horaires pouvant être décalés selon les besoins de l'exploitation (astreintes éventuelles).
• Utilisation quotidienne d'outils informatiques et de logiciels métier.
• Contacts permanents avec les conducteurs et les différents services de l'entreprise