Agent de médiation et accompagnement (H/F)

Médiation Service recherche un Agent de Médiation pour intervenir à bord dans des transports en commun, partenariat avec Forbus.

Votre rôle : prévenir les tensions, accompagner les usagers (scolaires, personnes âgées, voyageurs), informer et orienter le public.

Missions principales

Assurer une présence rassurante et dissuasive dans les bus

Prévenir et gérer les conflits et incivilités

Faciliter le dialogue entre usagers, conducteurs et services partenaires

Orienter et informer le public

Profil recherché

Aisance relationnelle et sens de l'écoute

Sang-froid, ponctualité et capacité à gérer les conflits

Goût du travail de terrain et du contact avec le public.

Lieu : Forbach et alentours.

Horaires : fixes, organisés sur 2 semaines alternées

Planning semaine paire :

Lundi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

Mardi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

Jeudi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

Vendredi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

20h/semaine

Planning semaine impaire

Mardi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

Jeudi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

Vendredi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

Samedi : 13h45 - 18h45 (Forbus)

20h/semaine

Poste à pourvoir pour le 1er septembre 2026.