Agent de comptoir (H/F)

Description du poste

Nous recherchons un Agent Comptoir H/F pour assurer l'accueil des clients et la gestion des opérations liées à la distribution et à la remise des colis. Au quotidien, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients au comptoir et veillez au bon déroulement de la prise en charge des colis, de leur réception jusqu'à leur remise. Vos principales missions seront : Accueillir, renseigner et orienter les clients au comptoir ;Réceptionner les colis et contrôler leur conformité ;Assurer la remise des colis aux destinataires après vérification des informations nécessaires ;Enregistrer les opérations de réception, d'expédition et de distribution dans les outils informatiques ;Gérer les éventuels retours, anomalies, colis endommagés ou difficultés de livraison ;Répondre aux demandes des clients et leur apporter des solutions adaptées ;Participer au rangement et à l'organisation de l'espace de stockage ;Veiller au respect des procédures de sécurité et de qualité. Ce poste demande à la fois un bon sens du contact, de la rigueur et une certaine aisance dans la gestion des flux de colis. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, où la qualité de l'accueil et la rapidité de traitement sont essentielles. Une première expérience dans la logistique, le transport, la distribution ou la relation client est appréciée, mais les profils motivés et sérieux souhaitant s'investir dans ce domaine sont également les bienvenus.

Métiers associés

• facteur/trice