Agent de comptoir atelier (H/F)

Dans le cadre du développement de l'un de nos adhérents, nous recherchons un(e) Réceptionnaire Automobile (H/F) afin de renforcer leur équipe. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients et assurerez le lien entre l'atelier et la clientèle.

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients.
• Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants
• Établir les ordres de réparation et les devis.
• Planifier les interventions en coordination avec l'atelier.
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de leur avancement.
• Restituer les véhicules et expliquer les travaux réalisés.
• Gérer la facturation et l'encaissement si nécessaire.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

Connaissances techniques en mécanique automobile.

Excellent sens du service client et de la communication.

Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.

Maîtrise des outils informatiques.

Nous proposons

Travail du mardi au samedi de 9h à 12h30 et de 14h à 18h45

Formation continue et possibilités d'évolution.

Une équipe dynamique et un environnement de travail stimulant.