Agent de call-center (H/F)

Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, nous recrutons un(e) Vendeur Pièces Auto Call Center H/F/X en CDI, basé à LANNESTER (56).

Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Call Center (H/F/X) vous assurez les missions suivantes Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle

• Échanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller
• Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données
• Élaborer des devis
• Traiter les retours et les réclamations des clients
• Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client

En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.

Description du profil

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/ poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées de véhicules.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés.

Poste en CDI

• Rémunération fixe selon l'expérience
• Prime de cooptation attractive, selon les règles établies
• Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
• Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigeante