Agent d'accueil #TDFE2026 (H/F)

L'association LOGIVAR ESTEREL - UDV est une association loi 1901, dont nos missions principales sont l'inclusion sociale et l'insertion par le logement.

A ce titre, nous accompagnons plus de 750 personnes annuellement et salarions environ 24 équivalents temps plein.

Nous recherchons un(e) agent d'accueil à mi-temps pour pallier au départ à la retraite (à mi-temps) d'une de nos deux agents d'accueil.

Missions principales du service :

• Gestion de l'Accueil
• Gestion du courrier et de la Domiciliation
• Administration générale

Composition du service (effectif) : 3 salariés

Placé sous la responsabilité de l'Assistante de Direction

Missions et activités du poste :

ASSURER L'ACCUEIL DE LA MAISON MAGDALA

• Veiller à la qualité de l'accueil (téléphonique, physique et du lieu)
• Filtrer les appels entrants et prendre les messages
• Prise de RDV
• Être à l'écoute des demandes et les faire remonter
• Conseiller et orienter les accueillis selon la demande
• Renseigner les différents tableaux de suivi d'activités
• Affranchir le courrier au départ et enregistrer le courrier arrivé
• Donner le courrier aux personnes domiciliées
• Organiser l'espace Accueil et de l'affichage

GARANTIR LA DIFFUSION DE L'INFORMATION AU SEIN DE LA MAISON MAGDALA

• Communication ponctuelle : Création d'Affichages, gestion du tableau d'informations diverses

SECRETARIAT, PETITE COMPTABILITE

• Gestion des quittances propriétaires-Locataires
• Envoyer les avis d'échéances Locataires IML
• Encaisser les loyers et Dépôts de Garantie
• Gestion de la caisse et TPE
• Suivre le stock et préparer la commande de fournitures bureautique.
• Gérer la domiciliation

Compétences requises sur le poste

Les « savoirs »

• Connaissance de public en difficulté
• Pratique des outils informatiques et Pack office
• Maîtriser la communication écrite et orale
• Être titulaire du permis B (déplacement occasionnel)

Les « savoir-faire » :

• Travailler en équipe
• Adhérer et contribuer aux objectifs de l'association
• Respecter la confidentialité des informations
• Se tenir informé de l'actualité du réseau
• Être force de proposition
• Sens de l'organisation et de la rigueur

Les « savoir-être » :

• Souriante, patiente et avenante
• Être à l'écoute
• Capacité d'adaptation et réactivité
• Gérer le stress
• Discrétion
• Autonome

Interactions opérationnelles :

• Accueillis
• Prestataires externes
• Propriétaires
• Travailleurs sociaux

Intérêts, contraintes, difficultés du poste :

• Multiplicité des tâches
• Relationnel de travail multiples (avec le public, les salariés, l'encadrement, les administrateurs, la Direction, les partenaires.)
• Traitement des données très hétérogènes (procédures, outils...)