Agent d'accueil - standardiste

L'agent d'accueil - standardiste, placé sous l'autorité de la responsable du pôle accueil - standard et du chef de la division, assure un ensemble de tâches liées principalement à l'accueil téléphonique et l'orientation du public, à la réalisation de prestation au service des usagers du site et à des activités de sécurité au sein du poste d'accueil. 1/ Accueil, renseignement et orientation du public, des personnels et des partenaires, sur place ou par téléphone. - Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents usagers (parents, élèves, enseignants, entreprises, personnels...) - Renseigner et orienter vers le bon service, le bon site ou la bonne administration. - Préparer un affichage pour orienter ou prévenir d'une panne. - Mise en application du programme Services publics +. 2/ Organisation de prestations : réservations des véhicules, des salles de réunions et des moments de convivialité. - Organiser les agendas des salles et véhicules de service et effectuer les réservations. - Remise de matériel auprès des usagers (remise de clés, de papiers de véhicules, prêt de vidéoprojecteurs) - Installer les salles de réunion en fonction des besoins des services. - Préparer des moments de convivialité (café d'accueil, rafraîchissement). - Installation des bonbonnes à eau sur le site au niveau des fontaines adaptées. 3/ Sécurisation du site - Assurer l'ouverture et la fermeture des différents accès au site de la Houssinière avec les outils appropriés. - Contrôler l'accès aux bâtiments et la circulation des personnes. - Participation à la sécurisation du site : prévention incendie, sécurisation des accès et des issues pendant les manifestations. - Procéder aux demandes d'intervention des prestataires internes (SIBAA et DSI via SUMIT). Conditions particulières d'exercice : - Activités modulables en fonction de l'activité et de la période de l'année dans le respect du planning établi par la responsable du pôle. - Contraintes horaires en cas d'urgence ou de manifestation. - Possibilités d'horaires décalés en fonction des semaines et de l'activité. Poste à temps complet à pourvoir à compter du 05/05/26 jusqu'au 31/07/26. Lieu d'affectation : Rectorat de l'académie de Nantes Profil recherché : - Organisation du système éducatif (notion de base). - Environnement et réseaux professionnels (notion de base). - Langue française (connaissance générale). - Bureautique (notions de base). - Accueillir, orienter dans le respect des engagements Services publics +. - Utiliser les logiciels spécifiques à l'activité (agendas, annuaire, SUMIT, Imagicel, Jabber.). - Maîtriser l'utilisation des systèmes de sécurité (SSI, logiciel de gestion des portes d'accès). - Respecter les consignes de sécurité. - Savoir utiliser les équipements de sécurité (extincteurs, trappes de désenfumages.). - Communiquer au sein de l'équipe. - Politesse, courtoisie, disponibilité, bienveillance et réactivité. - Faire preuve d'une écoute attentive et apporter des solutions adaptées aux interlocuteurs. - Maitrise de soi et gestion des situations de stress. - Savoir gérer les aléas et imprévus. - Savoir travailler en équipe. - Savoir rendre compte au supérieur hiérarchique. - Discrétion professionnelle. - Capacité d'initiative.