Agent d'accueil social / seniors (H/F)

La Maison des Solidarités et Fraternité recherche un agent d'accueil social / seniors.

Vos missions seront les suivantes:

Accueil et information :

Accueillir physiquement et par téléphone les usagers du CCAS

Informer sur les droits, les aides et les dispositifs locaux/départementaux (ex : aides à domicile, téléassistance).

Mener les premiers accueils sociaux (démarches administratives simples)

Orienter vers les services compétents (CCAS, maison de santé, etc.) si besoin.

Organisation et animation des activités :

Planifier et animer des activités adaptées aux seniors et participer aux actions mises en œuvre sur la partie sociale,

Coordination et partenariats :

Participer à des réseaux ou instances dédiées aux seniors (ex : conseil des seniors, groupes de travail départementaux).

Relayer les informations entre la mairie, le CCAS et les partenaires.

• Compétences techniques :

o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion).

o Connaissance des dispositifs sociaux pour les seniors (aides, droits, etc.).

o Techniques d'animation de groupe et de gestion de projet.

o Notions de base en comptabilité publique (suivi budgétaire).

• Compétences relationnelles :

o Excellente capacité d'écoute et d'empathie.

o Aisance à l'oral et à l'écrit pour communiquer avec des publics variés.

o Sens du contact et pédagogie pour adapter son discours.

o Capacité à gérer les conflits ou les situations émotionnelles