Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) dynamique, souriant(e) et organisé(e) afin d'assurer un accueil de qualité et contribuer au bon fonctionnement quotidien de notre structure.

Vos missions

Accueillir, renseigner et orienter les clients, visiteurs et partenaires.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer les appels, e-mails et demandes d'informations.
• Effectuer la prise de rendez-vous et le suivi des plannings.
• Assurer le traitement des dossiers administratifs courants.
• Effectuer les opérations de saisie, classement et archivage de documents.
• Gérer les réservations, commandes ou demandes clients selon l'activité.
• Assurer le suivi des encaissements et des documents administratifs.
• Collaborer avec les différents services pour garantir la qualité du service.
• Veiller à la bonne présentation de l'espace d'accueil.

Description du profil Formation en accueil, secrétariat, administration ou expérience équivalente.

Une première expérience en réception, accueil ou relation client est appréciée.

Excellent sens du contact et du service.

Bonne présentation, courtoisie et aisance relationnelle.

Polyvalence, organisation et capacité à gérer plusieurs missions.

Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook Esprit d'équipe, réactivité et discrétion.