Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) assistant(e) réceptionniste dynamique, souriant(e) et organisé(e) afin d'assurer un accueil de qualité et d'accompagner la gestion quotidienne de la réception.

Vos missions

Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs, clients et collaborateurs.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer les appels, e-mails et demandes d'informations.
• Prendre les rendez-vous, gérer les agendas et assurer le suivi des plannings.
• Enregistrer et transmettre les informations aux services concernés.
• Effectuer les tâches administratives courantes : saisie, classement, archivage et mise à jour des dossiers.
• Préparer les documents nécessaires au bon fonctionnement de la réception.
• Veiller à la bonne présentation de l'espace d'accueil.
• Participer à l'amélioration de la qualité du service et à la satisfaction des visiteurs.

Description du profil Formation en accueil, secrétariat, administration ou expérience équivalente.

Une première expérience en réception, accueil ou relation client est appréciée.

Excellent sens du contact et du service.

Bonne présentation, courtoisie et aisance relationnelle.

Organisation, polyvalence, réactivité et discrétion.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).