Agent d'accueil / réceptionniste (H/F)

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil / réceptionniste souriant(e), professionnel(le) et organisé(e) afin d'assurer un accueil de qualité auprès de nos visiteurs, clients et partenaires.

Vos missions

Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et clients.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique.
• Gérer les appels, les e-mails et transmettre les informations aux services concernés.
• Prendre en charge les demandes courantes et assurer leur suivi.
• Organiser les rendez-vous et gérer les plannings.
• Effectuer les tâches administratives courantes : saisie, classement, archivage et mise à jour des dossiers.
• Assurer la réception et la transmission des courriers et documents.
• Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil.
• Contribuer à la satisfaction des visiteurs et à la bonne image de la structure.

Description du profil Formation en accueil, secrétariat, administration ou expérience équivalente.

Une première expérience en accueil, réception ou relation client est appréciée.

Excellent sens du contact et du service.

Bonne présentation, courtoisie et aisance relationnelle.

Organisation, rigueur, réactivité et polyvalence.

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).