Agent d'accueil physique et téléphonique-Service Sécurité/Accueil (H/F)

Agent d'accueil physique et téléphonique- Service Sécurité/Accueil.

Compétences du poste :

ACCUEIL, STANDARD :

• Maitrise des documents liés à la fonction et les logiciels utilisés par l'agent en poste au standard :
• ALCATEL-LUCENT pour le standard téléphonique
• TAMAT pour la gestion des alarmes techniques
• VISIO-DEF pour la gestion des alarmes incendie en lien avec l'agent de sécurité (gestion visuelle uniquement)
• BLUELINEA pour la gestion des alarmes bracelet (appel à renfort)
• Savoir appliquer tous les protocoles relatifs à l'accueil, dont la confidentialité
• Savoir répondre et diriger l'appel téléphonique avec courtoisie et bienveillance pour satisfaire au mieux la demande de l'interlocuteur dans la mesure du possible
• Pouvoir renseigner et diriger dans l'établissement le public qui se présente physiquement au standard
• Gérer le dispositif d'interphone et pupitre de commandes pour les trois barrières à l'entrée principale du Centre Hospitalier Camille Claudel
• Gestion de l'armoire a clés du standard pour les prestataires
• Utilisation du dispositif UHF radio pour les communications avec l'agent de sécurité en ronde ou intervention
• Remplir la main courante papier pour tout élément marquant ou consigne à porter à la connaissance de l'ensemble de l'équipe

RELATIONS PROFESSIONNELLES LES PLUS FREQUENTES :

• Les agents du service Sécurité/Accueil.
• Responsable du service Sécurité/Accueil.
• Le cadre de santé de permanence de 17h jusqu'à 7h le lendemain matin (du lundi au vendredi) et le week-end à partir de 9h.
• Les services de secours (ambulances, gendarmerie, police, pompiers) pour leurs différentes interventions.
• Les services de soins (renforts, missions liées à la sécurité incendie, des biens et des personnes).
• Les services techniques et leur responsable.

LIENS HIERARCHIQUES :

• Directeur DSETL
• Responsable du service
• Cadre de permanence

Poste avec roulement de 06h00/14h00 ou 14h00/22h00 avec 1 weekend sur 2 à travailler.

CDD à pourvoir à partir du 15/07/2026 et jusqu'au 16/08/2026.

Merci de faire parvenir votre candidature sur [email protected]