AGENT D'ACCUEIL PHMR #ALL12245 (H/F)

Agence d'intérim spécialisé dans le placement pour BTP, environnement, transport/logistique, industrie tertiaire. Le poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent d'accueil PHMR H/F pour une mission située dans le Nord. Vos missions :

• Accueil et prise en charge des passagers PMR :
• Accueillir les personnes dès leur arrivée (en gare, à l'aéroport, etc.)
• Vérifier leur identité et leur trajet
• Prodiguer des informations utiles (accès, horaires, modalités)
• Assistance dans les déplacements :
• Aider les passagers à se déplacer dans les espaces publics (quais, zones d'embarquement)
• Utiliser des fauteuils roulants ou véhicules adaptés si nécessaire
• Aider à monter/descendre d'un train, avion, bus, etc.
• Gestion logistique et coordination :
• Travailler en lien avec les agents de bord, conducteurs, personnels au sol
• S'assurer que les équipements d'assistance sont disponibles
• Veiller à la ponctualité du service d'accompagnement
• Sécurité et bienveillance:
• Garantir la sécurité physique des personnes accompagnées
• Être attentif aux besoins spécifiques de chaque personne
• Adopter une posture empathique, discrète et professionnelle
• Aide à l'installation ou à la manutention légère :
• Porter ou aider avec des bagages
• Installer les passagers à leur place si besoin. Profil recherché : Vous bénéficiez d'une expérience sur un poste similaire, vous êtes empathique et aimez aider les autres, n'hésitez pas à postuler ! La maîtrise de l'anglais serait un plus' Savoir-faire demandés :
• Assister les visiteurs
• Garantir un service client de qualité
• Identifier les besoins des clients
• Orienter des clients Savoir-être demandés :
• Empathique
• Responsabilisant
• Adaptabilité
• Communiquant