Agent d'accueil (H/F)

RESPONSABILITÉS

Activités principales :

• Accueil physique et téléphonique des patients, visiteurs et divers usagers de l'établissement,
• Ouverture des lignes téléphoniques, télévisions des patients hospitalisés et encaissement,
• Gestion et encaissement des repas accompagnants et du personnel,
• Gestion administrative des dossiers des patients hospitalisés en dehors des heures d'ouvertures du bureau des entrées (constitution de dossiers, admissions, sorties),
• Gestion du tableau sécurité incendie, déclenchement des secours si nécessaire, lien avec les agents de sécurité
• Remise des clés des différentes salles,
• Mise sous pli et affranchissement du courrier.

L'ensemble de ces missions est potentiellement réalisé de manière concomitante, ce qui suppose des interruptions de tâches et une nécessaire aptitude à prioriser son travail.

Le travail hebdomadaire s'élève à 35 heures par semaine soit une quotité de 100%.

L'accueil est ouvert tous les jours du lundi au dimanche de 6h45 à 20h

PROFIL RECHERCHÉ

CDD 1 mois - Remplacement arrêt maladie L'agent d'accueil doit faire preuve de méthodologie et de rigueur, afin de gérer l'ensemble des tâches, ainsi que d'un bon esprit d'équipe.

Qualités et Compétences techniques requises :

• Sens de l'accueil, bon relationnel,
• Sens du travail en équipe
• Sens de l'organisation, rigueur et méthodologie
• Maîtrise de l'anglais souhaité du fait de l'accueil d'un nombre important de patients étrangers
• Maîtrise des principaux outils bureautiques
• Adaptation aux systèmes d'information de l'établissement après un temps de formation dédié
• Gérer le stress et traiter des situations agressives et conflictuelles