Agent d'accueil (H/F)

Manpower NANCY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Agent d'accueil (H/F)

• Assurer l'accueil multicanal (physique, téléphonique et digital) des clients ;
• Identifier les besoins des visiteurs et les orienter vers les interlocuteurs compétents au sein de l'entreprise ;
• Recueillir et transmettre les messages à destination des conseillers commerciaux et collaborateurs ;
• Gérer les appels entrants et assurer leur redirection ;
• Renseigner et accompagner les clients dans leurs démarches ;
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client ;
• Effectuer diverses tâches administratives liées à la fonction.
• Excellente présentation et sens du service client ;
• Aisance relationnelle et excellente communication orale ;
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité ;
• Maîtrise des outils informatiques courants ;
• Une première expérience sur un poste d'accueil ou de relation client est appréciée.