Agent d'accueil (H/F)

Description du poste

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'automobile, un Agent d'accueil administratif (H/F) Vos principales missions consistent à accueillir, renseigner et orienter les clients, en présentiel ou à distance. Vous prenez en charge la gestion des appels téléphoniques, des courriels et des demandes d'informations relatives aux prestations d'entretien, de réparation ou de suivi des véhicules. Vous assurez le suivi des dossiers clients, la création et la mise à jour des fiches administratives ainsi que la saisie des interventions réalisées. Vous participez à l'élaboration des devis, au traitement des ordres de réparation, à la facturation et à l'encaissement des prestations, dans le respect des procédures internes. Garant de la bonne circulation de l'information, vous coordonnez les échanges entre l'atelier, les fournisseurs et les clients afin d'assurer un suivi rigoureux des interventions et des délais. Il/elle contribuez également à la gestion des commandes de pièces détachées, au suivi des stocks et à l'archivage des documents administratifs et techniques. Vous veillez à la fiabilité des données traitées, au respect de la confidentialité des informations et à la satisfaction de la clientèle. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Vous disposez impérativement du permis B Au-delà des compétences techniques, le poste requiert de solides qualités relationnelles. Vous vous reconnaissez, n'hésitez plus! Nous attendons votre CV! N'oubliez pas, rejoindre Manpower c'est profiter de nombreux avantages : billetterie, chèques culture, chèques vacances, chèques de fin d'année, remboursement d'activité sportive & de plein air et plus encore !

Métiers associés

• hôte/esse d'accueil