Agent d'accueil Guichet Unique - Temps non complet : 50% (H/F)

Sous la direction de la responsable du Guichet Unique, l'agent est la 1ère interface d'accueil entre les usagers et la collectivité

MISSIONS

1/ Renseignements de 1er niveau :

• Accueil physique et téléphonique des usagers au sein du guichet unique,
• Renseignement des usagers pour toute demande simple (renseignements de 1er niveau) relative aux domaines suivants : logement social ; et stationnement ; Enfance-Jeunesse ; Etat-Civil.
• Distribution des supports utiles aux demandes et démarches des usagers,

2/ Accompagnement les usagers dans leur démarche dans les secteurs suivants ;

• Action sociale : demandes de domiciliation sociale et la gestion des courriers personnels associés, prises de rendez-vous et vérification des pièces à fournir pour les demandes de logement,
• Urbanisme : enregistrement des dépôts de dossiers,
• Ressources Humaines : réception des candidatures (emplois, stages travail saisonnier),
• Etat-Civil / Titres d'identité : fournir les listes de pièces nécessaires pour la réalisation d'un titre ; prise de RDV ; délivrance d'actes d'état civil ; inscriptions sur les listes électorales.
• Inscriptions scolaires périscolaires : instruction, enregistrement et suivi des inscriptions scolaires annuelles ainsi que des inscriptions périscolaires & extrascolaires ; gestion de l'accueil téléphonique des parents pour les modifications des temps de présence d'enfants et gestion des mails.

3/ Tâches quotidiennes

• Affranchissement du courrier et réception des colis,
• Réservations de salles et véhicules en interne.

PROFIL

• Formation et expérience confirmée dans un emploi similaire,
• Bonnes capacités relationnelles tant au téléphone qu'en face à face avec les usagers, capacité d'écoute,
• Capacité à travailler en équipe et en collaboration avec d'autres services,
• Maîtriser l'outil informatique (Word, Excel..) et capacité à s'adapter à de nouveaux progiciels,
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité, autonomie.

CARACTERISTIQUES DU POSTE

• Poste à temps non complet (17h30 hebdomadaire), en CDD de 5 mois, à pourvoir dès que possible,
• Horaires : lundi de 14h à 17h30, mardi en repos, mercredi et jeudi de 14h à 17h30 et le vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30 + travail le samedi matin par roulement
• Conditions statutaires, régime indemnitaire, 13ème mois, carte restaurant, Comité des Œuvres Sociales, participation employeur à la mutuelle santé/prévoyance.

Pour postuler : lettre de motivation OBLIGATOIRE + CV avant le 31 mai 2026