Agent d'Accueil Gestion des Maladies Urgences (H/F)

Les Hôpitaux du Bassin de Thau recherche pour le service des entrées spécifiquement service des URGENCES 1 Agent administratif du bureau des entrées Gestion des admissions aux Urgences poste à pourvoir le 17 Aout 2026.

Définition :

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.

Réaliser les opérations administratives inhérentes à un domaine d'activité donné, en appliquant les procédures et règles définies.

Recueillir et traiter les informations nécessaires au fonctionnement administratif du service.

Suivre et gérer les processus administratifs.

Missions

-Gérer les appels téléphoniques et les demandes via la messagerie.

-Orienter les appels et/ou répondre aux demandes de renseignements.

-Constitution des dossiers administratifs d'Admission aux Urgences.

-Contrôler la cohérence du dossier afin de garantir la qualité de la facturation.

-Vérifier les éléments modifiés dans le dossier administratif

-Information du patient.

-Gestion de tâches annexes :

gestion de la boite mail du service.

-Participation au bon fonctionnement du service.

Organisation et particularité du poste Poste à 100% 35 heures Repose variables selon planning communiqué M-1.

Adaptation et modification des horaires pour assurer la continuité du Service Jour/Weekend/Fériés 1 7H-14H//14H-21H Relations professionnelles les plus fréquentes :

-Encadrement et collègues,

-Patients et familles,

-Secrétariats médicaux,

-Département de l'Information Médicale,

-Cellule d'identitovigilance,

-Cadres de santé des Unités de consultations et d'hospitalisation,

-Assistantes sociales,

-Etablissements de santé

-sociaux ou médico-sociaux, Qualités requises Formation initiale :

Baccalauréat Connaissances :

-Maitrise de la bureautique et notamment de la gestion du travail par boite mail

-Connaissance de la réglementation des admissions

-Connaissance du milieu hospitalier Savoir-faire requis :

-Capacité relationnelle et d'organisation

-Rapidité d'exécution

-Traiter les situations problématiques Qualités nécessaires :

-Rigueur / Conscience professionnelle et sens du service public

-Discrétion / Secret professionnel

-Bonne expression orale et écrite

-Organisation / Capacité à définir les priorités

-Sens du travail en équipe

-Autonomie

-Sens de l'observation

-Adaptabilité Secteur Recrutement *

Contrat :

CDI;Mutation