Agent d'accueil et hébergement (H/F)

CDD saisonnier à temps plein : - Du 02/05/2026 au 30/09/2026 Dans le cadre de la saison 2026, le Domaine de Port aux Rocs recherche un Agent d'accueil et hébergement H/F pour assurer l'accueil et le suivi des séjours de nos clients. Vous serez le premier point de contact de nos visiteurs et veillerez à leur offrir un service irréprochable et personnalisé. Missions principales : Accueil et information : o Accueillir les clients avec professionnalisme, en personne, par téléphone ou par email. o Fournir les informations nécessaires sur les services et activités du Domaine. o Répondre aux demandes et besoins des clients de manière rapide et efficace. Gestion des réservations : o Enregistrer les réservations et organiser les arrivées et départs des clients. o Tenir à jour le planning d'occupation et s'assurer de la disponibilité des hébergements. Tâches administratives : o Effectuer les encaissements et gérer la facturation. o Veiller à la tenue des dossiers clients dans le respect des procédures et des normes RGPD. Soutien à l'organisation : o Collaborer avec les autres services (restauration, animation, entretien) pour garantir une expérience client harmonieuse. o Gérer les éventuelles réclamations avec diplomatie et proposer des solutions adaptées. Profil recherché : - Formation ou expérience dans le domaine de l'hôtellerie et/ou de la réception. - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion hôtelière, Pack Office). - Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. - Bonne maîtrise de l'anglais (et éventuellement d'une autre langue étrangère). - Organisation, rigueur et capacité à travailler en équipe. - Disponibilité pour travailler en horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés. Conditions et avantages : - Rémunération brute : 1839.56€ - Avantages en nature : logement, repas - Travail dans un cadre unique et stimulant, en bord de mer.