Agent d'accueil et de vente (H/F)

Finalité du poste

L'agent d'accueil et de vente fournit aux visiteurs du Musée Stella Matutina, des prestations d'accueil et d'informations

sur les produits (boutique, billetterie, visites de groupes, cinéma 4D). Il / Elle fournit également les informations sur les

différents espaces d'exposition, les animations et activités du musée.

Missions principales

Participer à l'accueil physique et/ou téléphonique et à l'information du public sur les différents espaces d'exposition de Stella

Matutina ;

Vendre les produits de son point de vente (prise en charge du client, conseil sur les produits, vente additionnelle, traitement

des réclamations clients.) ;

Animer son point de vente (met en valeur l'offre des produits, réalise le réassortiment des rayons, garantit la bonne tenue et la

propreté de son espace de travail) ;

Participer à la mise en place et au suivi des opérations commerciales ;

Participer à l'inventaire ;

Réception et étiquetage de la marchandise ;

Procèder à l'ouverture et la clôture de sa caisse, effectue les dépôts des encaissements ;

Délivrer les titres d'entrées et encaisse les recettes, en appliquant de façon rigoureuse la tarification et les règles de

procédure d'encaissement mises en place à la billetterie du musée ;

Participer à la préparation et à l'organisation des prestations ;

Assurer la mise en service et le fonctionnement des différents espaces muséographiques ;

Contrôler les titres d'accès et les pièces justificatives ;

Effectuer des rondes pour assurer la sécurité des personnes et la sûreté des éléments de la muséographie.

Compétences principales

Sens de l'accueil et de la communication

Sens de l'initiative, autonomie et organisation

Capacité à résister au stress, à se concentrer

Rigueur et ponctualité

Qualités commerciales

Intégrité, discrétion et confidentialité

Connaissance de l'organisation du Musée Stella Matutina, des règlements, consignes et procédures liées à la sécurité des

visiteurs

Compétences techniques

Maîtrise des outils bureatiques

Connaissance des logiciels de vente

Travail le week-end et jours fériés

Possibilité de travail en soirée (soirée Astronomie, Nuit des Musées.)