AGENT D'ACCUEIL ET DE STANDARD F/H (H/F)

Un poste d'agent d'accueil et de standard F/H sur le site Daniel Chanet à 75% en roulement matin, soir, week-end et nuit, est à pourvoir à compter du 1er septembre 2026.

Missions principales

• Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et des patients avec pour objectif de renseigner et orienter en fonction du besoin
• Assurer l'inscription administrative des patients
• Assurer la surveillance des différents points de contrôle de l'établissement (GTC, alarmes incendies.) avec déclenchement de procédures adaptées
• Assurer le lien avec les différentes équipes d'astreintes
• Fermeture le soir et ouverture le matin des portes principales de l'établissement
• Gestion et suivi des différents recueils évènements (mouvements des patients, cahier d'évènements, commandes examens et de transports, gestion informatique du funérarium, cahier de gestion des clés.)
• Gestion des demandes de transport, de réservation de véhicules
• Gestion de l'éclairage de l'héliport
• Vente et encaissement des tickets repas pour le personnel et les extérieurs
• Gestion et encaissement des prestations télévision des patients
• Recueil des éléments d'état civil des décès en dehors des heures d'ouvertures des admissions

Savoirs et qualités requises :

• Savoir accueillir, rassurer, renseigner et orienter des personnes au regard de son métier
• Auditer l'état général d'une situation, d'un système, d'une organisation dans son domaine de compétence
• Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité professionnel
• Etre à l'aise avec les outils informatiques
• Planifier, organiser, répartir la charge de travail
• Travailler en équipe / en réseau
• Savoir remonter les informations aux supérieurs hiérarchiques et relations fonctionnelles
• Disponibilité, rigueur, autonomie, honnêteté
• Rapidité d'exécution, discrétion professionnelle et secret professionnelle

Prérequis au poste :

Connaissances théoriques en bureautique, droit hospitalier et facturation

Expérience appréciée en établissement hospitalier ou médico-social

Relations principales :

Directeur des affaires financières

Responsable des admissions

Cadres de santé

Équipes administratives sur site

Médecins, secrétaires et paramédicaux des services de soins

Patients, résidents

Organismes publics et privés de prise en charge des patients

Trésorerie

Transporteurs (ambulanciers, pompiers.)

Spécificité du poste :

Prise de congés en lien avec l'activité du service et l'équipe.

Binôme de remplacement de l'équipe de nuit

Horaires

• Matin 6h45-14h15
• Soir 13h45-21h15

1 week-end sur deux travaillé