Agent d'accueil et de prévention jour/nuit (H/F)

Au sein du camping , et sous la responsabilité de votre N+1, vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes du camping. Vous jouerez un rôle essentiel en veillant à la sécurité et au bien-être des vacanciers de jour comme de nuit.

Responsabilités

Assurer l'accès au camping des véhicules et des personnes autorisées. Refuser à toute personne non autorisée.

Assurer la sécurité des biens et des personnes dans l'enceinte du camping.

Prévenir les problèmes pouvant intervenir aux abords immédiats si nécessaire.

Lorsque la Réception est fermée, accueillir le client, effectuer les formalités de base à son arrivée selon le protocole des arrivées tardives.

Réalisation de rondes régulières.

Répondre le plus efficacement possible aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour, et les réorientant vers la Réception si nécessaire.

Aider le client dans sa recherche d'informations pratiques (médecin, garage, pharmacie.).

Assurer la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents, demandes et réclamations en collaboration avec les services concernés (technique, ménage, animation.) et en renvoi à la Réception.

Informer son N+1 des anomalies et dégradations constatées, des difficultés rencontrées ou des besoins divers liés à la fonction.

Vérifier la bonne tenue des cahiers de passation / de contrôles dans le respect des procédures établies par la direction.

Participer par son attitude à la promotion et la commercialisation du site.

Réception des livraisons si la Réception est fermée.

Maintenir dans un bon état de propreté, de rangement et de fonctionnement l'espace dédié.

1 poste de jour 13h00-20h00

Vous surveillez également le parc aquatique, l'application des règles par les clients (ex: port de bracelet)

1 poste de nuit 21h00-4h00