Agent d'accueil et de gestion clientèle (H/F)

RESPONSABILITÉS : • Prise de rendez-vous pour la poste des compteurs de télérelève • Accueil et réception des abonnés en télérelève • Gestion des courriels et des appels téléphoniques, des abonnés en télérelève • Secrétariat lié à la gestion des abonnés, en télérelèves (analyse des demandes et des besoins des abonnés, établissement et transmission des bons d'intervention aux agents techniques, saisie du reporting des interventions avec mise à jour nécessaires, mis à jour du logiciel INCOM, création des nouveaux points de comptage...) + gestion des NPAI, des abonnés en télérelève • Echanges avec le SGC et SUEZ, des abonnés en télérelève • Classement, suivi et archivage des abonnés en télérelève • Enregistrement du courrier des abonnés en télérelève Conditions de recrutement • CDD de droit privé d'un an à pourvoir dès que possible • Lieu : Bureaux d'accueil de Chamonix et Les Houches • Horaires : en fonction des horaires d'ouverture des bureaux d'accueil • Poste à temps plein Avantages : • Amicale du personnel permettant de bénéficier de tarifs réduits dans des commerces, billetterie, équipements ou l'achat groupé de produits locaux • Organisme d'action sociale, permettant de disposer de chèques vacances, cultures... • Titres restaurant PROFIL RECHERCHÉ : • Connaissance des règlements de service de la Régie d'eau et d'assainissement. • Connaissances de base du service public. • Connaissances techniques de base sur la gestion des réseaux d'eau et d'assainissement. • Maitrise des logiciels bureautiques : Word et Excel • Savoir utiliser des logiciels spécifiques de gestion des abonnés (INCOM) idéalement • Habitude de la relation clientèle. • Discrétion, rigueur et habitude du travail en équipe.