Agent d'accueil du CCAS de Roquebrune Cap Martin (H/F)

Conditions

De 08h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30,

Du lundi au vendredi (sauf besoin du service et demande expresse de la hiérarchie)

Service comprenant deux agents

Missions

Rattaché(e) à la responsable du service et à la directrice du CCAS, l'agent a pour mission de réaliser diverses tâches administratives.

I. Activités Principales :

Accueil physique et téléphonique du public

Transmission et diffusion de l'information (prise et transmission de messages, renseignements, direction vers le bon interlocuteur, .)

Enregistrement du courrier arrivé

Gestion du courrier départ

Gestion des clés de l'établissement et des mouvements de la flotte automobile

Gestion de l'affichage des informations à destination du public

Gestion de la documentation à destination du public (préparation des dossiers logement, des coupons de coordonnées, des flyers d'information, .)

Gestion des permanences (prise de rendez-vous, message, lien avec l'intervenant, .)

Enregistrement des règlements des usagers

Activités de petit secrétariat (mails, courriers, mémos, prise de rdvs.)

II. Activités accessoires :

Aide administrative aux différents services (mise sous pli de la facturation, pagination des délibérations avant reliure pour le secrétariat de direction, réfaction de clés, course urgente sur régie, .)

Classement des dossiers uniques des usagers / archivage

Peut-être amené à travailler sur des manifestations / Actions organisées par l'établissement

Compétences

Faire preuve de discrétion et de confidentialité

Faire preuve de capacités relationnelles et de communication

Savoir écouter et faire preuve de patience

Savoir comprendre, analyser, synthétiser et reformuler une demande

Exploiter et analyser les informations des différents services par rapport aux usagers

Savoir travailler en équipe

Maitriser l'outil informatique et les outils bureautique (standard,.)

Savoir s'adapter aux situations (gestion de conflits, concentration, public fragile et difficile,.)

Conditions d'exercice :

• Lieu du bureau : CCAS de Roquebrune Cap Martin - L'Hernani II- 2, Avenue de la Lodola- 06190 RCM.