Agent d'accueil / agent support aux opérations (H/F)

L'agence LIP TRANSPORT de Vitrolles recherche un AGENT D'ACCUEIL (AGENT SUPPORT AUX OPÉRATIONS) pour son client basé sur Marignane et le fret express.

Missions principales

• Gestion de l'accueil physique et téléphonique
• Traiter et suivre les réclamations nationales via le système AS400.
• Assurer la gestion administrative des dossiers liés aux réclamations.
• Gérer les colis Spare : organisation des récupérations par les transporteurs.
• Effectuer le suivi des colis en attente et procéder au retour expéditeur des colis non récupérés depuis plus de 5 jours.
• Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité du service.

Expérience significative sur un poste d'accueil ou d'assistanat administratif.

• Excellente présentation et sens du service.
• Aisance relationnelle et téléphonique.
• Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office).
• La connaissance du système AS400 est indispensable.
• Rigueur, autonomie et réactivité.