Agent commercial de conduite de bus (H/F)

Mission principale :

Assurer le transport de la clientèle sur le réseau Bibus sous la responsabilité du service exploitation et du PCC Bibus

Activités principales :

Transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité.

Assurer l'accueil et l'information des clients

Vendre, encaisser les titres de transport et gérer sa caisse.

Veiller au respect des règles de sécurité à bord de son véhicule.

Effectuer l'état des lieux de son véhicule et remonter les dysfonctionnements à l'atelier.

Effectuer les niveaux, le plein, le lavage extérieur et le nettoyage du véhicule.

Communiquer les informations au PCC (appel et feuilles de route)

Connaître les actions de régulation et appliquer les consignes du PCC

Contribuer au développement de l'entreprise et de son image de marque.

Compétences requises

SAVOIR FAIRE

Contrôler le bon fonctionnement du véhicule et du matériel.

Maîtrise de la conduite des véhicules et de la conduite en milieu urbain

Connaissances des procédures de l'entreprise, des lignes du réseau, des outils de communication et de la billettique

Diffusion d'un message aux clients et au PCC

SAVOIR ÊTRE

Ponctualité.

Qualité d'accueil.

Attitude commerciale

Sens du service client et du contact humain.

Maîtrise de soi, savoir gérer le stress.

Rigueur, attention, réactivité, autonomie, prise d'initiative et savoir communiquer.

Particularité du poste :

Le poste s'exerce en horaires décalés et 7 jours sur 7.

Moyenne de 3 week-ends sur 4 travaillés.

Être en contact avec du public, des clients.

Travailler avec des personnes âgées.

Travailler avec des personnes à mobilité réduite.