AGENT CALL CENTER /ASSISTANT(E) COMMERCIALE (H/F)

Avec l'Odel, ce sont chaque année plus de 20 000 jeunes qui bénéficient des séjours de vacances, centres de loisirs et classes de découvertes. L'Odel organise également des formations BAFA/BAFD, des séjours familles/groupes, des formations professionnelles et des événementiels à destination des communes, entreprises et particuliers.

Missions

Assurer l'accueil, le conseil et la vente par téléphone ou en agence séjours de vacances, colonies de vacances, hôtellerie, centres de loisirs

Gestion administrative des dossiers clients, mails

Élaboration de devis, factures, carnets de voyage et encaissements

Assister le client en cas de problème et gérer les litiges

Travaux administratifs divers

Phoning commercial

Participation aux évènementiels.

1867.02€ brut / mois + commissions sur ventes

Mutuelle d'entreprise

Vous êtes rattaché(e) à la Direction commerciale et intégrez une équipe de 8 personnes.

Profil recherché

Niveau Bac + 2

Formation : Commerce, ventes et/ou tourisme

2 ans d'expérience dans la vente, administration commerciale ou agent de voyage

Maîtrise des outils informatiques

A l'aise au téléphone et en orthographe

Au service du client et à l'écoute, bon relationnel, rigueur et organisation

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre sens du service, ainsi que votre volonté d'apporter des solutions.

• Vous possédez également d'excellentes compétences rédactionnelles.
• Vous appréciez de travailler à la fois en équipe, comme en autonomie.
• Enfin, votre naturel curieux, votre rigueur et votre dynamisme et bonne humeur sont de précieux atouts !

« À compétence égale, une attention particulière sera donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi. »