Agent Back Office - Service Client (H/F)

BE.BELLANGER recrute un(e) Agent Back Office / Service Client (H/F) dans le cadre du développement de son activité.

Vos missions principales

Traiter les demandes clients (principalement par email)

Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans les bases de données

Gérer le suivi administratif des dossiers clients (abonnements, réabonnements, facturation)

Répondre aux demandes et orienter si nécessaire vers les services concernés

Participer à l'amélioration du suivi et de la qualité de service

Profil recherché

Expérience en back office, service client ou administratif

Très bonne maîtrise du français (écrit et oral)

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)

Rigueur, organisation, autonomie et sens du service

Compétences appréciées :

Connaissances en Power BI, SQL ou outils de reporting

Maîtrise de l'arabe et/ou de l'anglais

Profil commercial(e)

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein (35h)

Rémunération : 2000.00EUR