Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

En tant qu' Exploitant transport routier , vous organisez et optimisez les tournées afin de garantir un service performant à vos clients.

Vos missions principales Planifier les tournées et affecter les conducteurs en optimisant les moyens (véhicules, plannings)

Suivre l'exploitation en temps réel (respect des délais, aléas de circulation, incidents)

Assurer la relation clients : prise de commandes, informations sur les livraisons, gestion des réclamations

Veiller au respect de la réglementation transport et des consignes sécurité

Gérer l'administratif lié aux tournées : bons de transport, saisie des données, reporting

Coordonner avec l'atelier, les conducteurs et les autres services pour garantir la continuité d'exploitation

Proposer des améliorations d'organisation pour optimiser coûts, délais et qualité de service

Description du profil

Vous assurez la performance et la qualité du service transport au quotidien.

Profil recherché Formation : BAC à BAC+2 en transport/logistique ou expérience équivalente

Expérience : au moins 2 ans comme exploitant(e) transport ou affréteur

Connaissance réglementaire : maîtrise de la réglementation sociale européenne, temps de conduite et de repos

Outils : à l'aise avec les TMS, la géolocalisation et le pack Office

Organisation : rigueur, réactivité, bonne gestion des priorités

Relationnel : sens du service client, capacité à communiquer avec conducteurs et clients

Qualités personnelles : sang-froid, esprit d'équipe, capacité à gérer les imprévus