Agent / Agente de réservation (H/F)

Description du poste

Une maison chargée d’histoire, un chef engagé, une équipe à taille humaine, un lac à deux pas… Il ne manque plus que vous. Vous êtes organisé(e), à l’aise à l’écrit comme à l’oral, et passionné(e) par l’art de recevoir ? Rejoignez l’équipe de Réception en CDD saisonnier d’une maison Relais et Châteaux iconique, au cœur d’un environnement exceptionnel entre lac et montagne. Missions principales • Répondre aux demandes des clients et des agences, par téléphone ou par mail • Présenter et vendre les prestations proposées par la Maison : hébergement, restauration, Spa, expériences • Convertir les demandes en réservations et optimiser les ventes • Saisir les réservations dans notre PMS et assurer le suivi administratif • Collecter les informations clés pour personnaliser chaque séjour • Travailler en étroite collaboration avec la réception et les autres services de l’établissement • Participer à la mise en œuvre des actions commerciales Avantages • 2 jours de repos fixes et consécutifs • Repas fournis • Uniforme fourni • Tarifs préférentiels dans tous nos points de vente • Tarifs préférentiels dans toutes les Maisons Relais et Châteaux • Prime de participation • Prime de parrainage • Pourboires centralisés par carte bancaire, versés mensuellement sur le bulletin de salaire, ainsi que les pourboires espèces • Prise en charge du macaron de stationnement (stationnement payant sur les parkings de Talloires) Travailler à l’Auberge du Père Bise, c’est : • Évoluer au sein d’une Maison d’exception Relais et Châteaux • Intégrer une équipe bienveillante et engagée • Bénéficier d’un cadre de travail unique entre lac et montagne • Être accompagné(e) dans votre progression Envie de rejoindre l’aventure ? Profil recherché Nous recherchons un(e) collaborateur·rice : • Doté·e d’un excellent relationnel, avec le goût du détail et du service • Organisé·e, rigoureux·se et souriant·e • À l’aise à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais • Capable de gérer les demandes avec réactivité et professionnalisme • Expérience en établissement haut de gamme ou Relais et Châteaux appréciée • La maîtrise de l’anglais est indispensable.