Agent / Agente de contrôle des transports en commun

Keolis, l'un des leaders mondiaux de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,1 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 68 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Nous recherchons actuellement des Agents Commerciaux de contrôle qui contribueront à lutter contre la fraude, tant d'un point de vue préventif que répressif.

En tant qu'Agent Commercial de Contrôle, vous devrez :

Informer, conseiller, orienter la clientèle tout au long de son parcours sur le réseau

Porter assistance aux personnes à mobilité réduite

Contrôler les titres de transport

Verbaliser les infractions (sur présentation d'un justificatif d'identité)

Gérer les flux de voyageurs à la montée comme à la descente des véhicules

Réguler la vie à bord et autour du véhicule de transport

Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident

Inciter les voyageurs à la validation de leur titre de transport

Participer à des opérations de contrôle des titres de transport conjointes avec les Forces de l'ordre

Procéder aux encaissements

Compétences

Capacité à rédiger des procès-verbaux, aisance relationnelle, esprit d'équipe, sens du service, élocution et pouvoir de conviction, capacité à faire respecter les règles, aptitude à gérer des situations conflictuelles, maitrise de soi

Conditions d'exercice :

Assermentation et agrément

Activité sur l'ensemble du réseau de transport, en intérieur comme en extérieur, quelles que soient les conditions météorologiques

Horaires variables, incluant les week-ends, jours fériés et services décalés, en fonction des besoins d'exploitation

Les + :

Prime de 13 ème mois

Prime semestrielle

Intéressement

Participation aux frais liés au transport (remboursement navigo 50%, indémnité transport)

Mutuelle familiale