Agent / Agente d'accueil (H/F)

Description du poste

Rejoignez Val d’Oise Habitat et devenez le premier point de contact de nos locataires, au cœur de la relation de proximité et de la qualité de service ! Nous recherchons un conseiller de proximité H/F en CDD pour une durée d'un mois renouvelable qui sera basé(e) au sein de notre agence de Sarcelles. 🎯 Votre mission ?Accueillir, informer et accompagner les locataires au quotidien, tout en assurant un suivi fiable de leurs demandes et un appui administratif aux équipes. 👀 Votre quotidien ressemble à ça :🤝 Accueillir et orienter les locatairesAccueillir les locataires et les prestataires à l’agence.Informer, orienter et répondre aux demandes de premier niveau.📬 Gérer le courrier et les flux entrantsRéceptionner, enregistrer et pré-trier le courrier et les livraisons.Préparer les courriers sortants.🏠 Répondre aux demandes des locatairesTraiter les demandes courantes : loyers, assurances, travaux, paiement, départ…Enregistrer et suivre les réclamations en lien avec les équipes internes.Informer les locataires de l’avancement de leur demande et relancer si nécessaire.Gérer les demandes administratives (attestations CAF, loyers…).Mettre à jour les dossiers locataires (prélèvements, assurances…).📑 Assurer un appui administratifPréparer et transmettre les dossiers aux gestionnaires (gestion locative, contentieux, recouvrement).Participer aux actions de proximité et aux événements de l’agence. 🎁 Pourquoi nous rejoindre ?🚀 Un poste au cœur de la relation locataire 🤝 Une équipe engagée et un environnement dynamique 📈 Une mission polyvalente et formatrice 🌍 Un employeur engagé dans la qualité de service et la proximité De nombreux avantages : ✔ Statut employé. ✔ Tickets restaurant à 10€ avec une prise en charge de 60% par VOH. ✔ Mutuelle famille permettant une couverture pour conjoint et enfant(s). ✔ 50% du pass navigo pris en charge. ✔ Prévoyance pour tous les collaborateurs prise en charge à 75% par VOH, quel que soit votre statut ou votre contrat. ✔ Capital décès, rente éducation sont autant de garanties accessibles à tous. ✔ Avantages CSE. 🎯 Vous vous reconnaissez dans ce profil ? ✅ Formation Bac Pro à BTS (secrétariat / administratif) ✅ Première expérience (1 à 2 ans) dans un poste similaire ✅ Excellente aisance relationnelle et sens du service ✅ Rigueur, organisation et bonnes capacités rédactionnelles

Métiers associés

• hôte/esse d'accueil