Agent / Agente d'accueil (H/F)

Vous accueillez physiquement et par téléphone le public.

Vous orientez et renseignez les bénéficiaires vers les services compétents en fonction des procédures.

Vous accompagnez le personnel militaire et civil dans l'utilisation des logiciels d'accès au soutien tels qu'Euréka, Alidade, e-habillement Vous réalisez les attestations de temporaires de circulation (ATC) pour le personnel militaire en attente de carte de circulation, et en assurez le suivi.

Vous commandez et délivrez différents documents individuels (passeports, cartes CIMS, carte SNCF,.)

Vous gérez les rendez-vous en ATLAS et prenez des rendez-vous avec les partenaires extérieurs (Impôts, CNMSS, harmonie,.)

Vous suppléez l'agent en charge des changements de résidence et de déplacements temporaires en son absence.

Adjoignez tout autre agent ATLAS en cas de besoin (absence ou augmentation temporaire d'activité)

Vous gérez le courrier (arrivé/départ)

Vous mettez à jour les différentes procédures et fiches réflexes

Description du profil

Vous disposez d'une expérience dans l'accueil du public ou du soutien.

Vous êtes à l'aise avec l'informatique, le pack office et l'utilisation des logiciels de systèmes d'information.

Vous aimez le contact et la polyvalence, votre esprit d'initiative, vos qualités relationnelles, votre sens du travail en équipe et votre autonomie seront appréciés.