Agent / Agente d'accueil

Description du poste

résentation L'association AL2E (Amicale Laïque d'Evreux Est) propose des activités de loisirs pour tous (pôle Détente/Loisirs) mais elle porte également deux centres sociaux sur les quartiers de Nétreville-Clos au Duc, de la Madeleine ainsi qu'un service de prévention spécialisée. Profil recherché pour l'accueil du Centre Social de Nétreville Clos Au Duc : Un(e) professionnel(le) ayant une expérience dans l'accueil notamment en structure sociale. Il/elle sait se positionner face aux publics, aller à leur rencontre, écouter, questionner et répondre afin de renseigner ou d'orienter. Doté(e) d'un très bon relationnel, il/elle connait ou apprend à connaitre les différents partenaires du centre social. Appliqué(e) et organisé(e) il/elle peut répondre au téléphone comme produire des comptes-rendus de réunion ou gérer des agendas. Il/elle connait le monde de l'animation et sait participer ou s'intégrer à une équipe globale. DÉFINITION DE LA FONCTION Accueillir, informer et orienter en interne et en externe les usagers et familles Organiser, configurer des espaces d'accueil adaptés à tous Ecouter, questionner, repérer et analyser les attentes et évaluer les besoins Faire le lien sortant et entrant entre la structure et ses partenaires Transmettre et partager les informations Rechercher et mettre en place les moyens d'amélioration de la collaboration et de la communication à l'interne et à l'externe avec les partenaires Créer des outils de communication et d'expression des habitants Participer aux allers-vers Participer aux activités et projets Participer au développement des liens partenariaux Rédiger mettre en forme et diffuser les informations, courriers, comptes-rendus et outils communs aux équipes Intervenir et participer aux échanges dans le cadre de réunions Contrôler et suivre les documents, procédures et outils d'évaluation et de bilans Suivre les achats, tenir une caisse Renseigner les participants aux activités de loisirs et enregistrer les inscriptions Utiliser le logiciel Inoé pour la saisie des adhésions et des participations aux activités de l'association

Métiers associés

• hôte/esse d'accueil