Agent administratif (H/F)

Votre agence PROMAN recherche pour l'un de ses clients un Agent Administratif H/F .

Vos missions Au sein du service client, vous serez amené(e) à :

Assurer la prise de rendez-vous avec les visiteurs médicaux.

Garantir le suivi des impératifs de livraison.

Réaliser le suivi administratif des livraisons.

Assurer le suivi de dossiers clients spécifiques.

Traiter les appels entrants ainsi que les demandes reçues par e-mail.

Gérer le standard téléphonique du service client.

Maîtriser et utiliser les outils internes ainsi que le Pack Office.

Connaître et appliquer la réglementation liée au transport et à la chaîne du froid.

Réaliser les contrôles relatifs au transport en température dirigée.

Mettre en œuvre et faire respecter les règles de qualité, d'hygiène et de sécurité de l'entreprise.

Profil recherché

Formation de niveau Bac à Bac +2 en administration, gestion, logistique ou transport.

Première expérience réussie sur un poste administratif ou au sein d'un service client appréciée.

Bonne maîtrise des outils informatiques et du Pack Office.

Connaissance de la réglementation liée au transport frigorifique et à la chaîne du froid.

Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités.

Réactivité et capacité d'adaptation face aux imprévus.

Excellent relationnel et sens du service client.

Esprit d'équipe et autonomie.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.