Agent administratif (F/H)

Description du poste

Gestion et analyse de la balance client : Analyser les soldes débiteurs et créditeurs, procéder aux rapprochements bancaires (explications, identifications). Consigner les actions effectuées et analyser les variations mensuelles importantes. Échanger directement avec les interlocuteurs clients (DAF, décisionnaires). Gérer les litiges clients liés à la facturation ou aux paiements en lien avec les métiers. Gestion des risques & Recouvrement : Collaborer étroitement avec le service recouvrement pour les clients à risque. Établir des plans d'actions pour limiter l'exposition (normes BÂLE II) et proposer des solutions alternatives d'accompagnement. Rôle de référent et représentation : Être le point d'entrée référent en comptabilité client sur votre périmètre. Accompagner les collaborateurs et représenter la direction lors de projets transverses. Amélioration continue et Projets : Participer à l'optimisation des process (méthodologie Lean Six Sigma) : priorisation des travaux, suivi des dysfonctionnements/bugs et alignement sur les contrôles avec les directions concernées. Être force de proposition pour l'amélioration des processus en lien avec le pôle Transformation. Clôture comptable : Collaborer avec les équipes de la Direction Finance pour faciliter le traitement des clôtures comptables.

Métiers associés

• secrétaire
• secrétaire administratif/ve