Agent Administratif d'Assurances (h/f) (H/F)

Vos missions. Au sein de la CPAM , vous participez à la gestion des dossiers des assurés et contribuez à la qualité du service rendu. À ce titre, vous êtes amené(e) à :

• Recueillir, vérifier et saisir des informations dans les logiciels métiers ;
• Étudier les droits des assurés et analyser les pièces justificatives ;
• Réaliser le paiement des prestations conformément à la réglementation en vigueur ;
• Gérer la situation administrative des assurés ;
• Répondre aux sollicitations des assurés par téléphone et par écrit avec professionnalisme ;
• Effectuer des appels sortants dans le cadre de l'activité ;
• Respecter les objectifs de qualité et les délais de traitement ;
• Collaborer avec les différents services de l'organisme et les partenaires externes.

Profil recherché. Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre rigueur et votre sens de l'organisation ;
• Votre capacité d'analyse et de gestion de dossiers administratifs ;
• Votre aisance avec les outils informatiques ;
• Vos qualités relationnelles et rédactionnelles ;
• Votre esprit d'équipe et votre sens du service client.

Une expérience dans la gestion administrative ou la relation clients constitue un atout.