Agent accueil guichet (H/F)

Description du poste

Vos missionsAu sein de l'agence, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et assurerez notamment :- L'accueil physique et téléphonique des clients- Le traitement des demandes et réclamations- Le suivi des colis et des litiges de livraison- La gestion du service après-vente (SAV)- La saisie et le suivi administratif des dossiers- L'orientation et l'accompagnement des clients dans leurs démarches- La coordination avec les équipes d'exploitation et de livraison

Métiers associés

• guichetier - guichetière