ADV FINS DE TRAVAUX (H/F)

Coordinateur(trice) ADV - Fin de Travaux H/F

À propos de RENOSTYLES

Fondée en 2004, RENOSTYLES est une entreprise spécialisée dans la fourniture et la pose de menuiseries extérieures, fermetures, protections solaires et automatismes auprès des particuliers. Avec 6 agences en Île-de-France, plus de 30 000 clients installés et près de 1 500 chantiers réalisés chaque année, nous poursuivons notre développement et renforçons notre organisation interne.

Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) ADV - Fin de Travaux afin de garantir la parfaite clôture administrative et technique de nos chantiers.

Votre mission

Véritable chef d'orchestre de la phase finale des chantiers, vous intervenez dès le démarrage des travaux et assurez le suivi de l'ensemble des opérations jusqu'à la réception définitive et l'encaissement complet du dossier.

Votre objectif principal est simple : aucun chantier ne doit rester inachevé, aucun détail ne doit être oublié, aucun dossier ne doit rester bloqué.

Vous êtes l'interface entre les clients, les équipes de pose, le service SAV, les conducteurs de travaux, les fournisseurs et les services administratifs.

Vos principales responsabilités

• Assurer le suivi administratif des chantiers dès leur lancement.
• Contrôler quotidiennement l'avancement des dossiers en cours.
• Identifier les réserves, travaux complémentaires ou points bloquants.
• Coordonner les interventions nécessaires à la parfaite finition des chantiers.
• Organiser les reprises éventuelles avec les équipes techniques ou SAV.
• Maintenir un contact régulier avec les clients jusqu'à leur entière satisfaction.
• Veiller à l'obtention rapide des procès-verbaux de réception.
• Assurer le suivi des paiements et des soldes clients en lien avec le service comptable.
• Relancer les différents intervenants lorsque cela est nécessaire.
• Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs de performance.
• Participer à l'amélioration continue des processus de fin de chantier.

Profil recherché

• Expérience significative dans l'administration des ventes, la conduite de travaux, le SAV ou la gestion de chantiers.
• Très bonne organisation et excellente gestion des priorités.
• Forte capacité à coordonner plusieurs intervenants simultanément.
• Aisance téléphonique et excellent relationnel client.
• Rigueur administrative irréprochable.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• La connaissance du secteur de la menuiserie extérieure, du bâtiment ou de la rénovation constitue un véritable atout.

Ce que nous recherchons avant tout

Nous recherchons une personne énergique, persévérante et orientée résultats.

Chez RENOSTYLES, nous considérons qu'un chantier n'est terminé que lorsque :

• les travaux sont parfaitement achevés,
• le client est satisfait,
• les éventuelles réserves sont levées,
• le dossier administratif est complet,
• le règlement est encaissé.

Vous aimez faire avancer les dossiers, trouver des solutions et obtenir des résultats concrets ? Ce poste est fait pour vous.

Conditions

• CDI - Temps plein
• Poste basé au siège technique de Courtry (77)
• Rémunération selon profil et expérience
• Possibilités d'évolution au sein du groupe

Rejoignez une entreprise familiale en pleine structuration, où votre rôle sera directement visible dans la satisfaction de nos clients et la performance de l'entreprise.