Administrateur des ventes (F/H).

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable du service, vous assurez l'administration des ventes et le suivi rigoureux de la facturation client. Vous intervenez en tant que véritable lien entre la clientèle, la force de vente et les différents services internes (bureau d'études, logistique, production, comptabilité, achats). Vos principales fonctions s'articulent autour de :Suivi commercial et relation client : Accueillir, informer et renseigner les clients par téléphone et par courriel sur le suivi des demandes, les disponibilités produits et les délais de livraison. Promouvoir les gammes de produits ainsi que les opérations promotionnelles du groupe. Traiter les demandes de devis et les tarifs en lien avec les services concernés. Gestion des commandes et logistique : Enregistrer et valider les commandes dans le respect des accords commerciaux (tarifs, remises, frais). Lancer les ordres de fabrication, constituer les dossiers pour la facturation et préparer les ordres d'expédition pour le service logistique. Suivre le respect des engagements (délais, quantités), avertir en cas d'aléa et proposer des solutions adaptées. Facturation, gestion des données et litiges : Établir les factures conformément aux procédures internes (saisie, codification, édition, archivage des pièces justificatives). Contrôler les données de facturation, identifier les incohérences et procéder aux ajustements requis avec les services internes. Enregistrer et gérer les réclamations ou litiges clients liés à la facturation et aux retours. Contrôler la création et la modification des articles dans les bases de données informatiques. Projets informatiques : Participer activement à la mise en place du nouvel ERP et à l'optimisation des outils de gestion.

Métiers associés

• Animateur / Animatrice des ventes