Adjoint(e) responsable caisse (H/F)

Encadrer et animer l'équipe des hôtes(ses) de caisse

Former et accompagner les nouveaux collaborateurs

Gérer les remplacements et les absences

Veiller à la motivation et à la cohésion d'équipe

Gestion des caisses

Superviser les ouvertures et fermetures de caisse

Contrôler les fonds de caisse

Effectuer les comptages et remises en banque

Gérer les écarts de caisse

Appliquer et faire respecter les procédures internes

Garantir un accueil et un encaissement de qualité

Gérer les litiges et réclamations clients

Veiller à la fluidité du passage en caisse

Assurer le respect des règles de sécurité et de lutte contre la fraude

Organisation et suivi

Suivre les indicateurs (temps d'attente, productivité, satisfaction client

Proposer des améliorations d'organisation

Compétences requises

Expérience en caisse et/ou en grande distribution

Sens du service client

Capacités d'organisation et de gestion des priorités

Aptitudes managériales

Rigueur et sens des responsabilités

Bonne maîtrise des outils informatiques de caisse

Formation initiale de 3 mois