Adjoint(e) de Direction Hébergement (H/F)

La Licorne Hôtel & Spa MGallery recherche un(e) Adjoint(e) de Direction Hébergement.

Vos missions

• Accompagner et encadrer les équipes de réception.
• Veiller à la qualité de l'accueil et de l'expérience client.
• Participer au suivi de l'activité et des performances de l'hôtel.
• Utiliser les outils de gestion et de pilotage de l'établissement.
• Participer aux prévisions d'activité.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Participer à la gestion de l'e-réputation.
• Être présent sur le terrain lorsque nécessaire.

Profil

• Expérience significative en hôtellerie.
• Management d'équipe.
• Bonne maîtrise d'Opera Cloud appréciée.
• Sensibilité aux chiffres et aux outils de gestion.
• Sens du service et du détail.