ADJOINT(E) AU RESPONSABLE D'UN BOWLING (H/F)

Bras droit du Responsable de Centre, vous participez activement au bon fonctionnement de la structure, à l'encadrement des équipes et à la satisfaction client.

Management & accompagnement des équipes

• Assister le Responsable dans l'encadrement des équipes opérationnelles
• Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité
• Animer les équipes au quotidien et maintenir une bonne dynamique de travail
• Répartir les missions selon l'activité et les priorités
• Remplacer le Responsable en son absence

Gestion opérationnelle du centre

• Superviser l'accueil client et la qualité de service
• Garantir le bon déroulement des activités (bowling, jeux, bar, événements)
• Participer à l'ouverture et à la fermeture du centre
• Contrôler la propreté, le rangement et l'image générale de l'établissement
• Gérer les imprévus, incidents clients ou besoins urgents sur le terrain
• S'assurer du respect des règles de sécurité

Gestion administrative & suivi d'activité

• Participer au suivi des caisses et clôtures journalières
• Contrôler les encaissements et procédures de caisse
• Participer aux commandes fournisseurs et au suivi des stocks
• Aider à la réalisation des inventaires
• Suivre certains indicateurs d'activité et remonter les informations à la direction

Développement commercial & relation client

• Participer à la mise en place d'animations commerciales et événements
• Développer les ventes additionnelles (bar, anniversaires, groupes, entreprises)
• Fidéliser la clientèle par un service irréprochable
• Gérer les retours clients et contribuer à l'amélioration continue

Suivi technique & maintenance

• Signaler les dysfonctionnements techniques
• Assurer les premiers contrôles de bon fonctionnement des installations
• Coordonner les interventions simples ou prestataires si besoin
• Veiller à la disponibilité du matériel et des équipements

Profil recherché

• Première expérience réussie en management ou supervision d'équipe
• Expérience appréciée dans les loisirs, restauration, commerce
• Sens du service client et excellent relationnel
• Leadership naturel et esprit d'équipe
• Polyvalent(e), réactif(ve) et organisé(e)
• Capacité à gérer les périodes de forte affluence
• Disponible soirs, week-ends et jours fériés
• Véhiculé(e)
• Maîtrise des outils informatiques de base appréciée

Ce que nous offrons

• Un poste évolutif avec responsabilités
• Une activité variée entre terrain, gestion et management
• Une ambiance de travail dynamique et conviviale
• Une équipe motivée à accompagner
• Salaire net de 1 900 euros par mois

• Tickets Restaurants

• Prime Carburant

• Abonnement Parking

• Mutuelle Entreprise

FORMATION EN PREPARATON OPERATIONNELLE A L EMPLOI DE 2 MOIS AVANT DEBUT DU CONTRAT DE TRAVAIL