Adjoint Responsable Caisse et Relation Client H/F

Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative.

Cette organisation, très particulière et novatrice, met à disposition de ces commerçants un GIE en charge de l'exploitation des points de vente, sur tout le territoire national.

La mission de ce prestataire est de garantir un accueil client irréprochable, et le fonctionnement optimal du magasin, à l'image de l'enseigne portée par les commerçants du point de vente.

Pour le magasin de Clichy, nous recrutons un(e) responsable caisse et relation client pour prendre en charge l'activité du GIE.

Missions

En binôme avec le responsable caisse vous assurez le bon fonctionnement de l'accueil client et de la ligne de caisse, tout en garantissant un environnement de travail fluide et sécurisé.

Encaissement & animation d'équipe

• Vous êtes au cœur de l'activité d'encaissement, en restant opérationnel(le) au quotidien
• Vous animez l'équipe d'hôtes(ses) de caisse avec bienveillance et dynamisme
• Vous organisez et planifiez les plannings pour fluidifier les passages en caisse
• Vous formez et accompagnez votre équipe pour renforcer leurs compétences

Accueil client & relation commerciale

• Vous incarnez les valeurs d'accueil du magasin et développez une relation de confiance avec les visiteurs
• Vous conseillez, orientez et fidélisez les clients pour offrir une expérience de qualité
• Vous gérez les situations sensibles avec diplomatie et réactivité

Gestion technique & environnement magasin

• Vous êtes garant(e) du bon état des équipements de caisse et dispositifs de sécurité
• Vous supervisez l'entretien des zones communes et des abords du magasin
• Vous entretenez des liens étroits avec les équipes des différents rayons pour assurer une coordination efficace
• Vous veillez à la sécurité des personnes et des biens sur le point de vente
• Vous secondez le responsable caisse sur l'ensemble de ses missions pour garantir la continuité de service

Vous êtes la personne idéale si :

• Vous avez une expérience confirmée dans un poste en contact direct avec le public, idéalement dans un environnement de distribution ou de grande surface
• Vous avez une connaissance des procédures d'encaissement (flux monétaires, sécurité, gestion d'équipe caisse)
• Vous êtes orienté(e) client, avec un sens aigu de l'accueil et de la relation humaine
• Vous savez fédérer une équipe et interagir avec différents interlocuteurs en magasin
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome
• Vous maîtrisez les outils informatiques et logiciels de caisse

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel