Adjoint Drive H/F (H/F)

Dans le cadre du développement de notre magasin, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Drive afin d'accompagner le Responsable Drive dans la gestion de l'activité et de contribuer à la performance du service.

Rattaché(e) au Responsable Drive, vous participez activement à l'organisation opérationnelle, à l'animation des équipes et à l'optimisation de la qualité de service.

Vos missions

Gestion de l'activité Drive

Participer au pilotage quotidien de l'activité Drive

Veiller au bon déroulement de la préparation des commandes et des remises clients

Garantir le respect des délais, des procédures et des standards de qualité

Participer au suivi des indicateurs de performance (productivité, taux de service, satisfaction client)

Contribuer à l'optimisation de l'organisation du secteur

Organisation & logistique

Participer à la gestion des approvisionnements et des ruptures

Veiller à la bonne gestion des flux de marchandises et des stocks

Contrôler le bon fonctionnement des équipements et outils du Drive

Participer aux inventaires et à l'amélioration continue des processus

Management & coordination

Accompagner le Responsable Drive dans l'encadrement et l'animation de l'équipe

Organiser le travail quotidien et répartir les missions

Assurer le remplacement du Responsable Drive en son absence

Participer au recrutement, à l'intégration et à la formation des collaborateurs

Développer les compétences et la performance de l'équipe

Commerce & relation client

Garantir un accueil client rapide, professionnel et de qualité

Gérer les demandes et réclamations en apportant des solutions adaptées

Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Participer activement au développement de la qualité de service du Drive

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative en grande distribution, idéalement sur un Drive, en logistique ou sur un poste de manager de rayon

Vous avez une première expérience réussie en management ou en coordination d'équipe

Vous maîtrisez les enjeux liés à l'organisation logistique, à la gestion des flux et à la satisfaction client

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre réactivité et votre leadership

Vous appréciez le travail de terrain et les environnements dynamiques

Votre sens du commerce, votre autonomie et votre capacité à fédérer une équipe seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste