Accueil téléphonique / télé secrétaire - Anglais requis (H/F)

GEDO Permanence est une entreprise familiale spécialisée dans l'accueil téléphonique pour TPE/PME, professions libérales, avocats et professionnels de santé. Nous offrons un service personnalisé et de qualité, reconnu à l'échelle nationale.

Vos missions

A la prise de poste :

• Accueil téléphonique : Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients. Vous assurez un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel.
• Prise de rendez-vous : Vous gérez l'agenda de nos clients, en veillant à optimiser les créneaux horaires.

Après les 3 mois de formation :

• Gestion administrative : Vous assurez les diverses demandes des clients.

Votre profil

• Maîtrise de la langue française : Orthographe et expression écrite irréprochables. Avoir une bonne élocution et être capable de s'exprimer clairement.
• Anglais conversationnel non technique : Indispensable pour communiquer avec nos clients anglophones.
• Sens de l'écoute et de la communication : Vous êtes à l'aise au téléphone, êtes en capacité de gérer un flux d'appels et savez adapter votre discours à votre interlocuteur.
• Organisation et rigueur : Vous êtes capable de suivre une procédure et êtes rigoureux dans vos tâches.
• Sens du service client : Vous avez à cœur de satisfaire les clients et de leur apporter une réponse adaptée à leurs besoins.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail agréable : Vous intégrerez une petite équipe dynamique et soudée, dans une entreprise à taille humaine.
• Des horaires de journée : Vous travaillerez en horaires de journée, 35h/semaine avec un planning tournant. Horaires compris entre 8h et 19h30 du lundi au vendredi et de 8h à 12h30 le samedi.
• Des responsabilités : Vous aurez l'opportunité de vous investir dans votre mission et de développer vos compétences.

Les avantages de l'entreprise :

• Une équipe dynamique et bienveillante
• Tickets restaurant
• Mutuelle prise en charge à 50%
• Prime transport

Rejoignez GEDO Permanence et devenez la voix accueillante de nos clients