accueil (H/F)
Description du poste
Suite à un important dégât des eaux ayant impacté plusieurs box de stockage, notre client recherche une personne pour renforcer l'accueil et coordonner les opérations sur site. Vos missions : ? Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance. ? Informer et orienter les clients concernés par l'inondation de leur box. ? Expliquer les démarches à suivre et répondre aux premières questions. ? Consulter et suivre un tableau répertoriant les box concernés. ? Donner les consignes aux manutentionnaires intérimaires. ? Organiser l'accompagnement des clients vers leur box et coordonner l'aide au déménagement des biens. ? Gérer les situations sensibles et rassurer les clients, y compris en cas de mécontentement. Profil recherché : Les équipes de notre client seront présentes en soutien. L'objectif principal est de fluidifier l'accueil et d'orienter efficacement les clients. Prise de poste rapide. ? Excellente présentation et sens de l'accueil. ? Aisance relationnelle et bonne gestion du stress. ? Capacité à garder son calme face à des clients parfois inquiets ou mécontents. ? Sens de l'organisation et aptitude à coordonner plusieurs intervenants. ? Expérience en accueil, service client ou coordination appréciée
Données marché — Agent / Agente d'accueil touristique
Données non disponibles
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