Accompagnement au changement sur les outils numériques

• Accompagner la transformation numérique et la conduite du changement liée au déploiement des outils numériques ministériels (IA, plateformes collaboratives, GEC, visioconférence, etc.).
• Concevoir et animer des formations et ateliers en présentiel ou à distance, adaptés aux différents publics (ex. : « Café IA »).
• Assurer un support de premier niveau auprès des utilisateurs : prise en main des outils, résolution des incidents fonctionnels et réponses aux questions.
• Rédiger et actualiser la documentation : procédures, guides pratiques, fiches d’aide et contenus de l’intranet.
• Assurer une veille et se former en continu sur les évolutions des outils numériques ministériels et les bonnes pratiques du numérique.
• Suivre et évaluer les actions menées à travers des comptes rendus, des indicateurs de formation et de satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

• Formation : Master 2 en management du changement, transformation digitale, sciences de l’information ou domaine équivalent.
• Compétences : aisance avec les outils numériques, capacité d’adaptation, autonomie et sens pédagogique.
• Qualités : excellentes capacités de communication orale et écrite, rigueur et esprit de synthèse.
• Expérience souhaitée : stages ou projets en conduite du changement, formation des adultes ou documentation technique.
• Atout : permis B.

L’employeur

Dans le cadre général de la réforme de l’organisation territoriale de l’État (ATE), ce service interministériel sous l'autorité du préfet, est chargé, pour la préfecture et les directions départementales interministérielles (DDI) :

• - du pilotage et de la gestion,
• - des ressources humaines et de la formation,
• - des compétences,
• - des achats et finances,
• - du dialogue social et de la prévention en matière de santé et sécurité au travail,
• - de la logistique et de l'immobilier,
• - des systèmes d'information et de communication.