Receptionniste en Hotellerie (h/f)

CONTRAT A POURVOIR POUR LA SAISON LOURDAISE D'AVRIL A MI-NOVEMBRE 2026. Au sein d'un hôtel **** de 175 chambres, en tant que Réceptionniste H/F de l'Hôtel Gallia & Londres, vous assurez la gestion des arrivées, des départs et des demandes clients, tout en veillant au bon fonctionnement quotidien de la réception. Vos missions principales seront les suivantes : - Accueillir, informer et orienter les clients avec professionnalisme en assurant leur satisfaction, - Gérer les arrivées et départs : check-in et check-out, remise des cartes, informations pratiques, - Traiter les demandes, modifications et réservations individuelles, et assurer la mise à jour du planning, - Suivre les états des chambres et communiquer avec les étages afin de garantir une organisation fluide, - Réaliser la facturation et les encaissements, en veillant à la justesse des transactions et au respect des procédures, - Tenir le cahier de consignes et assurer une communication fluide entre les équipes et les différents shifts, - Rester informé(e) des événements locaux pour apporter un service d'information pertinent aux clients, - Contribuer à l'image chaleureuse et soignée de l'établissement, en assurant l'ordre et la bonne tenue de l'espace réception. Vous serez supervisé par la responsable de réception de l'hôtel Gallia & Londres, qui vous accompagnera et vous guidera dans l'ensemble de vos missions. À noter que l'hôtel accueille une clientèle internationale variée, composée aussi bien de groupes que de voyageurs individuels. Voici alors des informations complémentaires : - Salaire attractif - 2j de congés hebdomadaires et 1 semaine de congés payés durant la saison - Horaires en continu, 42h par semaine - Heures supplémentaires récupérées - Repas inclus (avantage en nature) : buffet salarié accessible lors des pauses repas - Prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes - Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise - Opportunités d'évolution au sein des différents hôtels - Réductions collaborateurs : 20% sur le spa, l'hôtel de Toulouse et les boutiques, 10% dans nos restaurants - Participations aux événements sportifs inter hôtels et d'autres évènements internes - En reconnaissance de l'exemplarité des collaborateurs, une prime peut être versée en fin de saison (sous conditions) C'est à vous de briller. - Si vous avez une expérience en réception significative en hôtellerie (de préférence en hôtel 4*) - Si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment les logiciels hôteliers (PMS) - Si vous avez le sens du service, aimez créer une expérience client agréable et savez gérer les situations avec tact et professionnalisme - Si vous communiquez aisément en français et en anglais, et idéalement une 3ème langue - Si vous appréciez le travail en équipe et contribuez naturellement à une ambiance de travail positive.