Offre D’alternance – Exploitant (etrm) (h/f)
Contrat en alternanceProfessionnalisationContrat de professionnalisationLa Bonne AlternanceN4203
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SauvegarderPublié par l'école
MAUFFREY ACADEMY
Lieu
27 AV DE LATTRE DE TASSIGNY 88510 ELOYES
Publication
Il y a 17 jours
09/04/2026
Experience
Non precise
Postes
1
Non precise
Description du poste
L'agent d'exploitation des transports routiers de marchandises coordonne les flux de marchandises en optimisant les moyens humains et matériels, afin d'assurer un service efficace et rentable. Encadre l'activité des conducteurs dans le respect des réglementations sociales, des règles de sécurité Assure le suivi des itinéraires et des délais de livraison pour optimiser les tournées Gère les documents de transport et veille au respect des réglementations en vigueur Gère les aléas tout au long de la prestation Communique avec les clients, les sous-traitants, et un grand nombre d'interlocuteurs internes et externes
Remuneration & entreprise
Secteur
Enseignement secondaire technique ou professionnel
Effectif
10 à 19 salariés
Détails alternance
Durée du contrat
12 mois
OPCO
AKTO / Opco entreprises et salariés des services à forte intensité de main d'oeuvre
Organisme de formation
Compétences à acquérir
Data et Nouvelles technologies Constituer un dossier de transportData et Nouvelles technologies Identifier et alerter sur les écarts et anomalies constatés dans le suivi des prestationsData et Nouvelles technologies Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)Data et Nouvelles technologies Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés) adaptés au secteur transport et logistiqueLogistique Coordonner les opérations de chargement et de déchargementLogistique Optimiser un plan de chargement des marchandisesTransport Concevoir un plan d'acheminement de marchandises optimiséTransport Coordonner des flux de transportTransport Coordonner des opérations de transport combinéTransport Coordonner des opérations de transport de produits spécifiquesTransport Etablir et mettre à jour les plannings des conducteurs et des véhiculesTransport Etablir et optimiser des itinérairesDroit, contentieux et négociation Appliquer le cadre défini pour réduire l'impact environnemental lors des prestationsDroit, contentieux et négociation Contrôler la conformité des formations obligatoires et habilitations des conducteursDroit, contentieux et négociation Planifier l'ensemble des prestations conformément aux règlementations en vigueurRelation client Adapter sa communication selon l'interlocuteurRelation client Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transportRelation client Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptéesRelation client Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquenceDéveloppement commercial Calculer les marges, la rentabilité d'une opérationDéveloppement commercial Etablir et proposer un devis selon des grilles tarifaires de l'entrepriseDéveloppement commercial Identifier et transmettre un litige client dans le cadre d'une prestationDéveloppement commercial Suivre les livraisons et transmettre les réclamations au service après-vente dans le respect de la règlementationCommunication Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipeOrganisation Exploiter les éléments de la veille réglementaire et technique sectorielleOrganisation Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transportOrganisation S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
Donnees marche — Agent / Agente d'exploitation en transport routier de marchandises
Salaire net mensuel
Débutant2 868 €
Moyen3 410 €
Expérimenté3 532 €
Tension du marché
Données non disponibles
Projets de recrutement
1 077
postes prévus (BMO 2025)
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Source : La Bonne Alternance — Données ouvertes (Open Data)
Mise à jour le 26 avril 2026 — Source : La Bonne Alternance